Inicio / Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

De acuerdo a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, nuestra notaría pone a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual.

Atención de Reclamos

Plazo de respuesta: 15 días hábiles
(Según Ley N° 29571)

Privacidad y Seguridad

Sus datos están protegidos bajo la ley de protección de datos personales.

Hoja de Reclamación Virtual

Fecha: --/--/----

Hora: --:--

Por favor, complete todos los campos para poder procesar su reclamo o queja de manera adecuada.

1. Identificación del Consumidor

Nombre completo o Razón Social

Domicilio

Tipo de Documento

Número de Documento

Correo electrónico

Teléfono / Celular

Nombre del Representante (Opcional - solo si es menor de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien

Monto Reclamado (Opcional)

Descripción del Producto o Servicio

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Reclamación

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios (ej. trato al cliente).

Detalle de la Queja o Reclamo

Pedido del Consumidor

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la Política de Privacidad.